Un modèle est un message que vous enregistrez auprès de Meta à l'avance. Il en faut un pour tout message que vous initiez, c'est-à-dire tout message envoyé hors d'une fenêtre de réponse ouverte de 24 heures.
De quoi se compose un modèle
- Une catégorie : marketing, utilitaire ou authentification
- Un en-tête facultatif : texte, image, vidéo ou document
- Le corps, qui peut contenir des variables
- Un pied de message facultatif
- Des boutons facultatifs : réponses rapides, lien ou numéro de téléphone
Comment se passe l'approbation
Vous soumettez le modèle et Meta l'examine, généralement en quelques minutes, parfois plus. Un modèle approuvé peut être envoyé immédiatement. Un modèle refusé peut être corrigé et resoumis.