Définissez les règles une fois. Dealup s'occupe de chaque lead à partir de là.
Construisez des scénarios déclenchés par événement qui qualifient, répondent, orientent et relancent vos conversations WhatsApp automatiquement — pendant que votre équipe se concentre sur les échanges qui comptent vraiment.
Chaque lead mérite une réponse rapide. Votre équipe ne peut pas toutes les envoyer.
Les processus manuels ne suivent pas le volume de WhatsApp. Les leads refroidissent en attendant une réponse, les questions simples occupent le temps des agents, et les conversations restent bloquées faute de responsable clair.
- Les leads restent sans réponse en dehors des heures d'ouverture et refroidissent avant qu'on leur réponde
- Les agents passent leur temps à répondre aux mêmes questions et à router les conversations à la main au lieu de conclure des ventes
- Sans règles d'assignation claires, des conversations sont oubliées, dupliquées ou récupérées par la mauvaise personne
- Relancer les leads froids est facile à oublier dès que le pipeline se remplit
Des workflows qui font avancer chaque conversation
Générateur d'automatisation sans code
Concevez des scénarios en plusieurs étapes de façon visuelle — aucun développeur nécessaire pour lancer ou modifier un workflow.
Une première réponse plus rapide
Les réponses automatiques et les déclencheurs par mot-clé accusent réception de chaque message dès son arrivée.
La bonne conversation arrive à la bonne personne
Les règles de routage assignent les conversations selon l'intention, l'équipe ou la disponibilité, automatiquement.
Des leads qui ne passent plus entre les mailles du filet
Les séquences de relance gardent les leads froids engagés sans que personne n'ait à y penser.
Tout ce qu'il faut pour automatiser un workflow WhatsApp
Du premier message jusqu'à la prise en charge finale, construisez des automatisations qui réagissent à de vraies conditions plutôt que de suivre un script figé.
Générateur d'automatisation visuel
Concevez des scénarios en plusieurs étapes sur un canevas glisser-déposer — déclencheur, conditions et actions, en une seule vue.
- Partez d'un déclencheur comme un nouveau message, un mot-clé ou un tag
- Ajoutez des conditions de branchement pour orienter différents leads vers différents parcours
- Testez et publiez vos changements sans toucher une ligne de code
Conditions et logique de branchement
Orientez chaque conversation vers le parcours qui lui correspond, en fonction des données et du contexte déjà disponibles.
- Branchez selon le contenu du message, les attributs du contact, l'heure ou la source du lead
- Combinez plusieurs conditions avec une logique ET/OU pour des scénarios précis
- Prévoyez un parcours par défaut pour qu'aucune conversation ne reste bloquée
Réponses automatiques et déclencheurs par mot-clé
Répondez aux questions courantes et accusez réception des nouveaux messages instantanément, à toute heure.
- Déclenchez une réponse dès qu'un mot-clé ou une expression est détecté
- Envoyez des accusés de réception instantanés le temps qu'un agent se libère
- Configurez des messages d'absence pour les heures de fermeture, soirées et week-ends
Routage des leads et séquences de relance
Amenez chaque conversation au bon interlocuteur et gardez le contact avec les leads sans réponse.
- Assignez les conversations par équipe, charge de travail de l'agent ou score du lead
- Déclenchez des séquences de relance en plusieurs étapes pour les leads silencieux
- Assignation automatique dans la Boîte de réception d'équipe dès qu'une règle de routage correspond
Dealup Automatisations face au travail manuel
La différence n'est pas seulement la vitesse — c'est la régularité, à chaque fois.
| Processus manuel | Dealup Automatisations | |
|---|---|---|
| Première réponse | La première personne disponible répond quand elle voit le message | Une réponse automatique ou un accusé de réception part dès l'arrivée du message |
| Qualification des leads | Un agent pose les questions de qualification une conversation à la fois | Des conditions et la qualification par IA notent et taguent les leads automatiquement |
| Assignation des conversations | Quelqu'un vérifie manuellement la boîte de réception et transfère les conversations | Les règles de routage assignent automatiquement chaque conversation à la bonne équipe ou au bon agent |
| Relance des leads froids | Repose sur la mémoire d'un agent qui doit penser à relancer | Les séquences de relance tournent selon un calendrier jusqu'à réponse ou conversion du lead |
| Couverture en dehors des heures | Les messages attendent qu'une personne soit de nouveau en ligne | Les messages d'absence et les règles d'heures d'ouverture répondent en continu |
Des automatisations adaptées à la façon dont votre équipe travaille
Équipes commerciales
Qualifiez automatiquement les leads entrants et orientez les prospects chauds directement vers le bon commercial.
Équipes support
Répondez instantanément aux questions courantes et escaladez les sujets complexes vers le bon agent, automatiquement.
E-commerce
Envoyez les confirmations de commande, répondez aux questions produit et relancez les conversations abandonnées sans lever le petit doigt.
Immobilier et showrooms
Qualifiez l'intérêt d'un visiteur pour un bien ou un produit, puis orientez chaque lead vers l'agent qui le présente.
Fonctionne avec
Questions fréquentes
Faut-il savoir coder pour créer une automatisation ?
Non. Le générateur d'automatisation est entièrement visuel — définissez un déclencheur, ajoutez des conditions et choisissez des actions sur un canevas glisser-déposer.
Qu'est-ce qui peut déclencher une automatisation ?
Un nouveau message WhatsApp, un mot-clé précis, un changement de tag, un nouveau lead ou une période d'inactivité peuvent tous lancer un scénario.
Les automatisations peuvent-elles transférer la conversation à un agent humain ?
Oui. Chaque automatisation peut router une conversation vers la Boîte de réception d'équipe à n'importe quelle étape, pour qu'une personne prenne le relais exactement là où le workflow s'est arrêté.
Puis-je définir des règles différentes pour les heures d'ouverture et en dehors ?
Oui. Configurez des messages d'absence et des règles de routage différentes pour les soirées, week-ends ou jours fériés, et elles s'activent automatiquement.
Comment l'automatisation fonctionne-t-elle avec les Agents IA ?
Les Agents IA peuvent qualifier l'intention d'un lead au sein d'une automatisation, et le résultat — chaud, froid, ou un besoin précis — détermine le parcours et l'action suivante.
Créez votre première automatisation en quelques minutes
Définissez les déclencheurs une fois. Dealup fait avancer chaque conversation à partir de là.