Voyez enfin ce que vos conversations rapportent réellement.
Dealup Analytics réunit campagnes, agents et automatisations dans une seule vue en temps réel, pour savoir en permanence ce qui convertit et ce qui mérite votre attention.
Vous devinez ce qui fonctionne, au lieu de le mesurer
Les conversations WhatsApp vont vite, mais les résultats restent souvent éparpillés entre les discussions, les tableurs et l'intuition.
- Les résultats des campagnes vivent dans un outil, l'activité des agents dans un autre, et rien ne se recoupe
- Aucune vue claire sur les messages livrés, lus ou ignorés
- Des temps de réponse lents ou irréguliers passent inaperçus jusqu'à ce qu'un client se plaigne
- Le budget continue d'aller vers des campagnes sans preuve de ce qu'elles rapportent vraiment
Un seul tableau de bord, toutes les réponses
Une clarté totale, en temps réel
Chaque message, agent et campagne remonte dans un tableau de bord unique et actualisé en continu, pour savoir où vous en êtes à tout moment.
Une optimisation continue
Repérez ce qui convertit et ce qui stagne assez tôt pour vraiment changer le résultat.
Des décisions plus rapides et mieux informées
Arrêtez de débattre d'opinions et agissez sur ce que montrent les chiffres, du budget au staffing.
Des preuves pour chaque partie prenante
Des rapports exportables donnent aux managers et aux équipes finance les chiffres dont ils ont besoin, sans travail manuel supplémentaire.
Des analyses construites autour de chaque conversation
Dealup Analytics suit la performance du premier message envoyé jusqu'à l'affaire conclue, sur toute votre activité WhatsApp.
Tableau de bord de performance en temps réel
Suivez campagnes, agents et automatisations dans une seule vue en direct, actualisée au fil des conversations.
- Un tableau de bord unifié pour chaque campagne, agent et automatisation
- Des plages de dates personnalisées et des filtres par segment pour se concentrer sur l'essentiel
- Passez d'un chiffre global aux conversations qui le composent en un clic
Des indicateurs au niveau du message
Suivez chaque message sur tout son cycle de vie : envoyé, livré, lu, répondu, converti.
- Taux de livraison, de lecture et de réponse pour chaque message et chaque campagne
- Suivi de la conversion, du premier message jusqu'à l'affaire conclue
- Repérez précisément où les prospects décrochent dans la conversation
Performance des agents et temps de réponse
Suivez la performance de votre Team Inbox, agent par agent, pour baser le coaching et le staffing sur des faits, pas des impressions.
- Temps de réponse et taux de résolution par agent et par équipe
- Volume de conversations et répartition de la charge de travail en un coup d'œil
- Des rapports exportables prêts pour les sessions de coaching et la planification
ROI et attribution des campagnes
Reliez le budget investi aux résultats obtenus sur Campaigns et Click-to-WhatsApp Ads, pour que chaque décision budgétaire s'appuie sur un chiffre.
- Attribution du clic sur une publicité ou de l'envoi d'une campagne jusqu'à la conversation et la conversion
- Comparaison côte à côte des campagnes, canaux et offres
- Une vision claire des campagnes qui méritent plus de budget, et de celles qui n'en méritent pas
Tableurs et intuition vs. Dealup Analytics
Découvrez comment la visibilité sur votre performance WhatsApp change une fois que tout remonte au même endroit.
| Tableurs et intuition | Dealup Analytics | |
|---|---|---|
| Résultats des campagnes | Extraits manuellement d'exports et d'historiques de discussion | En direct dans le tableau de bord, dès l'envoi et la réception des messages |
| Performance des agents | Basée sur des impressions, rarement mesurée | Temps de réponse et résolution suivis par agent |
| ROI des campagnes | Difficile à relier de la dépense publicitaire à l'affaire conclue | Attribution du clic jusqu'à la conversion |
| Rapports pour les parties prenantes | Reconstruits à la main avant chaque réunion | Rapports exportables prêts en quelques clics |
| Délai pour obtenir une réponse | Plusieurs jours, le temps de compiler les chiffres | En temps réel, avec plages de dates et filtres personnalisés |
Pensé pour chaque équipe qui vit sur WhatsApp
Équipes commerciales
Suivez la conversion par commercial et par campagne, et voyez précisément quelles conversations se transforment en chiffre d'affaires.
Équipes support
Surveillez les temps de réponse et les taux de résolution pour maintenir la qualité de service quand le volume augmente.
Équipes marketing
Prouvez le ROI des campagnes et des Click-to-WhatsApp Ads grâce à une attribution qui suit le clic jusqu'à la vente.
Responsables d'équipe & opérations
Utilisez des rapports exportables pour le coaching, la planification des effectifs et les points avec les parties prenantes, sans compiler les chiffres à la main.
Fonctionne avec
Questions fréquentes
Quels indicateurs Dealup Analytics suit-il exactement ?
Les taux de livraison, de lecture et de réponse des messages, la conversion jusqu'à l'affaire conclue, les temps de réponse et la résolution par agent, ainsi que la performance et le ROI des campagnes, le tout dans un seul tableau de bord.
Puis-je voir la performance par agent individuel ?
Oui. Le temps de réponse, la résolution et le volume de conversations sont tous rapportés par agent et par équipe, directement liés à l'activité dans Team Inbox.
Comment Dealup relie-t-il le budget des campagnes aux résultats ?
Analytics attribue chaque conversation à la campagne ou à la Click-to-WhatsApp Ad qui l'a déclenchée, pour suivre un clic jusqu'à la conversion.
Puis-je exporter des rapports ?
Oui. Les rapports s'exportent en quelques clics, prêts à être utilisés pour des sessions de coaching, de la planification ou des points avec vos parties prenantes.
Puis-je filtrer les données par plage de dates ou par segment ?
Oui. Les plages de dates personnalisées et les filtres par segment vous permettent de vous concentrer sur une campagne, une équipe ou une période précise.
Arrêtez de deviner. Commencez à mesurer ce qui convertit.
Donnez à votre équipe une vue en temps réel sur les campagnes, les agents et les automatisations, pour que chaque décision s'appuie sur des données.