Votre équipe WhatsApp. Désormais augmentée par l'IA.
Dealup AI apprend votre activité, rédige des réponses en quelques secondes et repère les clients prêts à acheter, pour que vos agents passent moins de temps à taper et plus de temps à conclure.
Votre équipe ne peut pas être en ligne à chaque instant
Sur WhatsApp, les clients attendent une réponse rapide, à toute heure, dans n'importe quelle langue. Sans aide, les équipes prennent du retard et les opportunités refroidissent.
- Les questions répétitives sur les prix, les horaires ou le catalogue occupent les agents chaque jour
- Les messages reçus en dehors des heures d'ouverture restent sans réponse jusqu'au lendemain
- Les agents doivent relire de longs échanges pour comprendre ce que le client a déjà expliqué
- Les prospects chauds se noient dans la même file que les échanges informels, à faible intérêt
Une IA qui épaule votre équipe, pas qui la remplace
Premier délai de réponse plus court
L'IA rédige une réponse dès l'arrivée du message, pour que vos agents répondent en quelques secondes au lieu de partir d'une page blanche.
Des réponses cohérentes et fidèles à votre marque
Chaque brouillon s'appuie sur vos propres documents, FAQ et catalogue, pour une information fiable à chaque fois, quel que soit l'agent.
Un focus sur l'essentiel
La détection d'intention et la qualification automatique des prospects font ressortir les conversations prioritaires, pour que votre équipe travaille le pipeline, pas la file d'attente.
Votre équipe garde la main
Les agents valident, modifient ou envoient les brouillons de l'IA tels quels. Rien n'est envoyé à un client sans le niveau de contrôle prévu par votre offre.
Un agent IA, formé sur votre activité
Dealup AI s'appuie sur votre base de connaissances et intervient dans chaque conversation, du premier message jusqu'au transfert à un humain.
Formé sur votre base de connaissances
Alimentez Dealup AI avec vos documents, vos FAQ et votre catalogue produits pour qu'il réponde avec des informations propres à votre activité, pas des suppositions génériques.
- Importez FAQ, guides d'aide et politiques comme base de connaissances
- Synchronisez les données catalogue : prix, caractéristiques, disponibilité
- Mettez à jour la base de connaissances à tout moment selon l'évolution de votre activité
Des réponses validées par un humain
L'IA rédige la réponse, votre agent décide. Il l'approuve telle quelle, en ajuste le ton, ou l'écarte pour écrire la sienne.
- Les brouillons apparaissent directement dans la conversation, prêts à être relus
- Validation en un clic, ou modification avant envoi
- Contrôle total de l'agent à chaque étape, en toutes circonstances
Détection d'intention et qualification des prospects
Dealup AI analyse les premiers messages pour repérer l'intention d'achat et le niveau d'intérêt, afin que votre équipe sache qui prioriser.
- Étiquetage automatique de l'intention, par exemple question de prix ou demande de support
- Score de qualification basé sur les signaux de la conversation
- Prospects qualifiés orientés vers le bon agent ou la bonne équipe
Résumés et compréhension multilingue
Reprenez un long échange en quelques lignes, et comprenez vos clients quelle que soit la langue dans laquelle ils écrivent.
- Résumés de conversation pour des reprises et des changements d'équipe rapides
- Compréhension et rédaction de réponses en plusieurs langues
- Transfert fluide vers un agent humain dès que nécessaire
Réponses manuelles vs. Agents IA Dealup
Découvrez comment les conversations assistées par IA changent le quotidien de votre équipe.
| Manuel, humain uniquement | Agents IA Dealup | |
|---|---|---|
| Délai de première réponse | Dépend de la disponibilité de l'agent | Brouillon prêt dès l'arrivée du message |
| Cohérence des réponses | Varie selon l'agent et sa mémoire | Fondée sur vos documents, FAQ et catalogue à chaque fois |
| Priorisation des prospects | Tri manuel, signaux facilement manqués | Détection d'intention et qualification automatiques |
| Relecture des longues conversations | Faire défiler et relire tout l'échange | Résumé instantané pour se remettre à jour |
| Contrôle sur ce qui est envoyé | Contrôle total, mais entièrement manuel | Contrôle total, avec des brouillons IA pour aller plus vite |
Conçu pour toutes les équipes en première ligne sur WhatsApp
Équipes commerciales
Repérez les prospects à fort potentiel dès leur premier message, et ouvrez chaque réponse avec un brouillon fondé sur vos prix et votre catalogue.
Équipes support
Répondez instantanément aux questions courantes grâce à vos guides d'aide, et réservez le temps de vos agents aux cas qui exigent vraiment un humain.
Commerces et showrooms
Donnez à vos clients des réponses instantanées et fiables sur le stock, les prix et les caractéristiques, même en dehors des horaires d'ouverture.
Équipes multi-marchés et multilingues
Servez des clients dans plusieurs régions et langues à partir d'une seule base de connaissances, sans recruter pour chaque langue.
Fonctionne avec
Questions fréquentes
L'IA envoie-t-elle des messages sans que mon équipe les valide ?
Non. Dealup AI rédige des réponses que vos agents approuvent, modifient ou écartent. Le niveau de supervision dépend de votre offre, vous décidez donc toujours du niveau de contrôle à conserver.
Comment l'IA apprend-elle notre activité ?
Vous fournissez la connaissance : vos FAQ, vos guides d'aide et votre catalogue produits, et Dealup AI fonde chaque brouillon sur ces informations. Vous pouvez la mettre à jour à tout moment selon l'évolution de votre activité.
L'IA comprend-elle les messages dans différentes langues ?
Oui. Dealup AI comprend et peut rédiger des réponses dans plusieurs langues, ce qui est utile pour les équipes qui servent des clients sur plusieurs marchés.
Que se passe-t-il quand une conversation nécessite un humain ?
Dealup AI est conçu pour un transfert fluide. Un agent peut intervenir à tout moment, avec un résumé de la conversation pour se mettre à jour instantanément.
Comment fonctionne la qualification des prospects ?
Dealup AI analyse les signaux d'intention et d'intérêt dans une conversation, comme les questions de prix ou l'intérêt pour un produit, et attribue un score au prospect pour que votre équipe puisse prioriser en conséquence.
Laissez l'IA rédiger le premier brouillon. Votre équipe fait le reste.
Offrez à vos agents un coéquipier IA formé sur votre activité, pour que chaque conversation démarre plus vite tout en restant sous votre contrôle.