Découverte
Les patients vous trouvent via vos annonces, liens et boutons WhatsApp.
WhatsApp pour les équipes de santé
Du premier message au rendez-vous confirmé.
Laissez vos patients réserver un rendez-vous, recevoir des rappels et suivre leurs soins dans une seule conversation WhatsApp - avec votre équipe, votre langue et vos processus.
- Réserver un rendez-vous dans la conversation
- Des rappels qui réduisent les absences
- Un suivi des soins dans la langue du patient
Un parcours connecté
De la demande au suivi, tout dans WhatsApp.
Les patients avancent par étapes claires ; votre équipe reste au même endroit, avec tout le contexte.
Renseignement
Ils posent leurs questions sur les services, les tarifs et la couverture avant de venir.
Rendez-vous
Choisir un service et un créneau libre, directement dans la conversation.
Confirmation
Le rendez-vous est confirmé et ajouté au calendrier.
Visite
Consultations sur place et téléconsultations, toutes deux couvertes.
Suivi
Des nouvelles en temps utile après la visite, dans leur langue.
Support
Les questions arrivent à votre équipe avec le contexte complet.
Des réponses de confiance
Transformer chaque question de patient en prochaine étape claire.
Une conversation courte et respectueuse clarifie les services, les tarifs et les suites - sans transformer le soin en démarche administrative.
- Partager services, horaires, tarifs et modalités de paiement ou d'assurance
- Comprendre les préférences : langue, couverture et créneaux souhaités
- Ne collecter que ce qui est nécessaire à l'étape suivante
- Orienter les cas complexes ou sensibles vers une personne sans attendre
Automatisation sans code
Des automatisations qui guident, sans remplacer.
Construisez des parcours patients répétables visuellement, tout en gardant un chemin vers votre équipe dès qu'un jugement ou une réassurance est nécessaire.
- Rappeler les patients avant la visite pour réduire les absences
- Permettre de reporter ou annuler sans appel téléphonique
- Envoyer un suivi attentionné après la visite
- Transférer à une personne avec toutes les réponses en contexte
Boîte de réception partagée
Une seule conversation pour toute votre équipe.
Accueil, infirmiers, médecins et facturation travaillent sur le même fil - sans faire répéter les patients.
- Affecter selon le service, le département, la langue ou la disponibilité
- Garder les notes internes séparées des messages patients
- Voir le prochain rendez-vous et le contexte du patient à côté de la conversation
- Faire remonter à une personne sans perdre l'historique ni le consentement
Une communication opportune et consentie
Aider les patients à se souvenir, à poursuivre et à rester informés.
Des rappels et informations utiles réduisent l'incertitude autour des visites et des soins - sans jamais submerger.
Suivi des soins
Rappels de rendez-vous
Des rappels bienveillants avant les visites, avec report en un geste.
Suivi post-visite
Prendre des nouvelles après la consultation, dans la langue du patient.
Renouvellement d'ordonnance
Des rappels en temps utile quand une ordonnance arrive à échéance.
Soins préventifs
Conseils santé
Partager des conseils de bien-être aux patients qui y ont consenti.
Dépistages et campagnes
Inviter les patients éligibles aux bilans et campagnes.
Actualités de la clinique
Informations et avis importants, segmentés et respectueux.
Résultats, livrés en toute sécurité
Livrer les résultats. Protéger les détails.
Annoncez les mises à jour dans la conversation avec un lien vers un portail sécurisé - le patient gagne en clarté, les données sensibles restent protégées.
Résultats de laboratoire
Annoncer la disponibilité, puis lier au dossier sécurisé.
Imagerie
Un accès au portail dès que le compte rendu est disponible.
Ordonnances
Partager le lien de renouvellement sans exposer l'ordonnance complète.
Comptes rendus
Synthèses et certificats via un lien personnel et sécurisé.
- Les patients choisissent la manière de recevoir leurs actualisations
- Les détails sensibles restent derrière un lien de portail sécurisé
- Consentement et préférences respectés à chaque étape
La confiance des patients, dès la conception
Communiquer clairement. Protéger les informations sensibles.
Les messages de santé concernent des données médicales, des paiements et des personnes vulnérables. Intégrez consentement, confidentialité et supervision humaine à chaque processus.
- Utiliser des liens de portail sécurisés pour les résultats et dossiers détaillés
- N'écrire qu'aux contacts consentants et respecter les heures de calme
- Prendre en charge les conversations en arabe, en français et en anglais
- Offrir à chaque patient un moyen clair d'atteindre une personne
Accès aux résultats
Annoncer la disponibilité, puis lier au portail sécurisé.
Consentement
Le patient choisit les messages qu'il reçoit.
Heures de calme
Planifier les envois à des heures respectueuses.
Soins multilingues
Suivre en arabe, en français ou en anglais.
Supervision humaine
Orienter les cas sensibles vers des personnes formées.
Minimisation des données
Ne collecter que ce que l'étape suivante exige.
Analytique des soins
Mesurer le parcours, pas seulement les messages.
Suivez l'entonnoir de la première conversation à la visite réalisée, et identifiez les canaux qui amènent des patients qui se présentent.
Performance des soins
6dConversations1,248
+14%
Rendez-vous réservés416
+18%
Confirmés338
+12%
Présents289
100%50%0%
LunMarMerJeuVenSam
Annonces
412 contacts
Formulaires
263 contacts
Liens
184 contacts
Campagnes
97 contacts
- Un entonnoir de la conversation au rendez-vous réservé, confirmé et réalisé
- La répartition par canal montre quels canaux attirent les patients
- Des vues par équipe pour responsabiliser chaque département
Conçu pour différents établissements de santé
Pensé pour la manière dont votre structure fonctionne.
Commencez par un parcours concret, puis adaptez services, questions, routage, rappels et consentement à votre organisation.
Cliniques et centres médicaux
Coordonner rendez-vous, rappels et suivi entre les services.
Cabinets libéraux
Laisser les spécialistes prendre leurs rendez-vous et suivre les rappels de consultation.
Dentaire & optique
Confirmer les visites, partager les consignes de préparation et suivre après le soin.
Pharmacies
Partager rappels de renouvellement, disponibilités et conseils bien-être.
Laboratoires et centres d'imagerie
Annoncer les résultats et préparer les patients avant leur venue.
Bien-être et soins de longue durée
Planifier les séances, suivre la participation et prendre régulièrement des nouvelles.
Connecter votre écosystème santé
Faites circuler les données patients, la couverture et les rendez-vous entre Dealup et les systèmes déjà utilisés par vos équipes.
- Envoyer les demandes qualifiées vers votre CRM ou votre système patients
- Déclencher des automatisations depuis formulaires, événements et outils internes
- Synchroniser les rendez-vous via API et webhooks
CRMSystème patientsFormulairesCalendrierWebhooksAPI
Des réponses validées, des limites claires
Automatisez l'information récurrente à partir de sources validées, puis gardez les décisions à fort enjeu et les soins sensibles avec des personnes qualifiées.
- Ancrer les réponses automatiques dans votre contenu validé
- Ne pas automatiser le jugement ni le diagnostic médical
- Utiliser la plateforme officielle WhatsApp Business
- Garder le retrait de consentement et le contact humain accessibles
FAQ
Questions fréquentes
Des soins qui commencent par un message
Prêt à offrir à chaque patient un parcours plus clair ?
Découvrez comment Dealup peut s'adapter à vos services, à votre prise de rendez-vous, à vos rappels et à vos équipes.