Une fiche unique pour chaque client. Des segments qui touchent les bonnes personnes.
Dealup regroupe chaque conversation WhatsApp, commande, tag et champ personnalisé dans une seule fiche contact, pour construire des segments dynamiques qui alimentent vos réponses personnalisées, campagnes et automatisations.
Des données clients éparpillées entre discussions, tableurs et outils
Sans source unique de vérité, chaque équipe travaille avec une vision différente et incomplète du client, et le ciblage devient une affaire de hasard.
- Les coordonnées clients dorment dans un téléphone, un tableur, ou plusieurs outils qui ne communiquent pas entre eux
- Aucun moyen simple de savoir qui a consenti à recevoir des messages avant l'envoi d'une campagne
- La même diffusion part vers tout le monde, faute de pouvoir filtrer par tag, historique de commandes ou comportement
- Les contacts en double ou obsolètes s'accumulent, sans moyen simple de les nettoyer, les fusionner ou les exporter
Savoir précisément à qui vous parlez, et qui contacter ensuite
Une vue unique et complète
Chaque conversation, commande, tag et champ personnalisé vit sur une seule fiche contact, pour que chaque agent ait tout le contexte en quelques secondes.
Un ciblage précis, pas générique
Construisez des segments par tag, comportement, historique de commandes ou langue, pour que campagnes et automatisations touchent les bonnes personnes, pas toute votre liste.
Un consentement maîtrisé
Le statut d'opt-in et de consentement est suivi sur chaque contact, pour que votre équipe envoie ses messages en toute confiance et en cohérence avec les exigences de WhatsApp.
Des données propres, moins de tâches manuelles
Importez, exportez et fusionnez les doublons en masse, pour garder une base de contacts fiable sans des heures de nettoyage manuel.
Une seule base. Tous les angles pour atteindre le bon client.
Dealup Contacts rassemble chaque détail client et le transforme en segments réellement exploitables par votre équipe.
Fiches contact unifiées
Chaque conversation WhatsApp, commande et interaction se regroupe dans une seule fiche, quel que soit le canal ou l'agent à l'origine du premier contact.
- Historique complet des conversations et des commandes sur une seule chronologie
- Combine automatiquement les données de chaque canal et point de contact
- Une fiche par client, mise à jour en continu au fil des nouvelles activités
Des champs personnalisés pour votre activité
Capturez les informations qui comptent pour vous, comme le niveau d'abonnement, l'emplacement du magasin ou la source du lead, et utilisez-les partout dans Dealup.
- Nombre illimité de champs personnalisés selon votre activité ou secteur
- Champs disponibles dans les segments, modèles et automatisations
- Mise à jour manuelle ou automatique des champs depuis les conversations
Tags & segments dynamiques
Étiquetez vos contacts pour un tri rapide, puis construisez des segments enregistrés ou dynamiques qui se mettent à jour automatiquement.
- Tags libres pour une catégorisation rapide et flexible
- Segments enregistrés par tag, comportement, historique de commandes, langue ou localisation
- Segments dynamiques actualisés automatiquement à chaque changement de contact
Consentement, import & export
Suivez le statut d'opt-in de chaque contact et gérez vos données avec des outils d'import, d'export et de dédoublonnage dignes d'un CRM.
- Statut d'opt-in et de consentement visible et filtrable sur chaque contact
- Import et export en masse dans des formats standards comme le CSV
- Détection et fusion des doublons pour garder une base propre
Tableurs & discussions éparpillées vs. Dealup Contacts & Segmentation
Découvrez ce qui change quand chaque détail client vit au même endroit, prêt à être segmenté.
| Tableurs & discussions éparpillées | Dealup Contacts & Segmentation | |
|---|---|---|
| Vue client | Répartie entre téléphones, tableurs et outils séparés | Une fiche unifiée par contact, toujours à jour |
| Ciblage d'audience | Même diffusion envoyée à toute la liste | Segments dynamiques par tag, comportement, historique de commandes, et plus |
| Suivi du consentement | Suivi manuel, quand il existe | Statut d'opt-in visible et filtrable sur chaque contact |
| Qualité des données | Nettoyage manuel, les doublons s'accumulent | Import, export et fusion des doublons intégrés |
| Ciblage des campagnes et automatisations | On devine qui doit recevoir quoi | Les segments alimentent directement Campaigns et Automations |
Conçu pour chaque équipe qui s'appuie sur les données clients
Équipes commerciales
Segmentez les leads par étape, source ou intérêt produit, et donnez à vos agents l'historique complet dès l'ouverture d'une conversation.
Équipes marketing
Construisez des audiences précises et respectueuses du consentement pour chaque campagne, plutôt que de diffuser à toute la liste de contacts.
Équipes support
Visualisez instantanément les commandes passées et les échanges précédents, pour que les clients n'aient jamais à se répéter.
Commerces et enseignes multi-sites
Segmentez vos contacts par point de vente, langue ou historique d'achat pour mener des actions locales et pertinentes à grande échelle.
Fonctionne avec
Questions fréquentes
Comment Dealup construit-il une fiche unique par contact ?
Chaque conversation WhatsApp, commande, tag et champ personnalisé lié à un numéro de téléphone se regroupe automatiquement dans une seule fiche contact, pour une source unique de vérité plutôt que des données éparpillées.
Quelle différence entre un tag et un segment ?
Un tag est une étiquette libre et rapide appliquée à un contact. Un segment est un filtre enregistré ou dynamique, construit à partir de tags, de comportements, d'historique de commandes et plus encore, qui définit une audience précise à cibler.
Les segments dynamiques se mettent-ils à jour automatiquement ?
Oui. Un segment dynamique est un filtre en temps réel : dès qu'un contact remplit ou ne remplit plus ses conditions, il est ajouté ou retiré automatiquement, si bien que le segment reflète toujours vos données les plus récentes.
Comment Dealup aide-t-il à gérer l'opt-in et le consentement WhatsApp ?
Chaque contact porte un statut d'opt-in et de consentement que votre équipe peut consulter et filtrer, pour construire des audiences de campagne qui respectent les préférences de messagerie de chaque contact.
Puis-je importer mes contacts existants et nettoyer les doublons ?
Oui. Dealup prend en charge l'import et l'export en masse dans des formats standards, avec des outils pour détecter et fusionner les contacts en double, pour intégrer vos données existantes sans repartir de zéro.
Transformez des données contacts éparpillées en segments qui convertissent.
Réunissez chaque conversation, commande et champ personnalisé dans une seule fiche, puis construisez les audiences qui alimentent vos meilleures campagnes et automatisations.