واجهة واتساب للأعمال هي الواجهة الرسمية من Meta للشركات. ليس لها تطبيق خاص: تربطها بمنصة مثل Dealup توفّر صندوق الوارد وأدوات الحملات والأتمتة.
ما الذي تتيحه
- ردّ عدة أشخاص على رقم واحد في الوقت نفسه
- قوالب معتمدة لمراسلة العميل أولًا
- أتمتة وروبوتات دردشة وتوجيه
- تكاملات مع متجرك ونظام CRM
- تقارير عن التسليم والردود والنتائج
ما الذي تفرضه
كل رسالة تبدأها أنت يجب أن تستخدم قالبًا اعتمدته Meta مسبقًا. وبمجرد ردّ العميل تُفتح نافذة 24 ساعة تتواصل خلالها بحرية. هذا القيد هو ما يبقي القناة نظيفة، وهو الفرق الأساسي عن الرسائل القصيرة والبريد.