سياسة ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول) عندما تزور موقع إلكتروني. تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع تعمل بكفاءة وتحسين تجربة المستخدم وتوفير المعلومات لأصحاب الموقع.

تتضمن التقنيات المماثلة إشارات الويب وعلامات البكسل والتخزين المحلي وتخزين الجلسات، والتي تخدم أغراض مماثلة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للأغراض التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح. تمكّن الميزات الأساسية مثل المصادقة والأمان وإدارة الجلسة. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها بشكل مجهول الهوية. هذا يتيح لنا تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتتبع الزوار عبر المواقع لعرض إعلانات جذابة وذات صلة. كما تحد من عدد مرات عرض الإعلان وتساعد في قياس فعالية الحملات الإعلانية.
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تسمح لموقعنا بتذكر خياراتك (مثل اللغة أو المنطقة) وتقديم ميزات محسّنة ومخصصة.

يسرد الجدول التالي ملفات تعريف الارتباط الرئيسية التي نستخدمها وأغراضها:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة (أساسية): تحافظ على جلستك أثناء تسجيل الدخول. تُحذف عند إغلاق المتصفح.
• ملفات تعريف ارتباط المصادقة (أساسية): تتذكر بيانات اعتماد تسجيل الدخول للوصول الآمن. تستمر لمدة 30 يوماً.
• رموز CSRF (أساسية): تحمي من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع. مبنية على الجلسة.
• Google Analytics (_ga, _gid, _gat): تجمع إحصائيات استخدام مجهولة الهوية لتحسين الموقع. تستمر لمدة تصل إلى سنتين.
• Meta Pixel (_fbp, _fbc): تتتبع التحويلات من إعلانات Facebook و Instagram. تستمر لمدة 90 يوماً.
• ملفات Hotjar (_hj*): تسجل إعادة تشغيل الجلسات وخرائط الحرارة لتحسين تجربة المستخدم. تستمر لمدة تصل إلى سنة.
• ملف تفضيل اللغة: يتذكر اللغة المختارة (fr, ar, en). يستمر لمدة سنة.

بعض ملفات تعريف الارتباط توضع من قبل خدمات طرف ثالث تظهر على صفحاتنا. نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تضع ملفات تعريف ارتباط:

• Google Analytics: خدمة تحليل الويب المقدمة من Google LLC. سياسة ملفات تعريف الارتباط: policies.google.com/technologies/cookies
• Meta Platforms: الإعلان وتتبع التحويلات. سياسة ملفات تعريف الارتباط: www.facebook.com/policies/cookies
• Hotjar: تحليل تجربة المستخدم. سياسة ملفات تعريف الارتباط: www.hotjar.com/privacy
• Stripe: معالجة المدفوعات. سياسة ملفات تعريف الارتباط: stripe.com/cookies

لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط هذه من أطراف ثالثة. يرجى الرجوع إلى سياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمزودين المعنيين لمزيد من المعلومات.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط بعدة طرق:

• إعدادات المتصفح: تسمح معظم المتصفحات بحذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط. راجع وثائق المساعدة الخاصة بمتصفحك للحصول على تعليمات.
• أداة الموافقة: عند زيارتك الأولى لموقعنا، تظهر شريحة موافقة تسمح لك بقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.
• روابط الخروج: لـ Google Analytics، قم بتثبيت إضافة الإلغاء (tools.google.com/dlpage/gaoptout). لـ Meta، عدّل تفضيلاتك الإعلانية على www.facebook.com/adpreferences.

يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يؤثر على وظائف موقعنا وخدماتنا.

إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح، بما في ذلك:

• تسجيل الدخول إلى حسابك
• تذكّر تفضيلاتك اللغوية والإقليمية
• الوصول إلى أجزاء معينة من المنصة
• الميزات والمحتوى المخصص

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التكنولوجية أو التشريعية أو ممارساتنا التجارية. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" و, عند الاقتضاء، إخطارك عبر موقعنا أو البريد الإلكتروني.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بشأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: support@dealup.ma
• الموقع الإلكتروني: dealup.ma/contact
• العنوان: Dealup S.A.R.L., تكنوبارك الدار البيضاء، الدار البيضاء، المغرب