نموذج أفضل لكل محادثة واتساب تجريها.
أنشئ جمعًا أصليًا للبيانات داخل المحادثة — للعملاء المحتملين والحجوزات والطلبات والطلبيات والتقييمات — دون أن تطلب من عملائك مغادرة المحادثة.
مبني على منصة واتساب للأعمال الرسمية
اختر حالة الاستخدام المناسبة للمهمة التي تريد إنجازها
| حالة الاستخدام | ما يجمعه النموذج | ما يحدث بعدها |
|---|---|---|
| تأهيل عميل محتمل | الاسم والمدينة والميزانية وما يبحث عنه | يصل العميل مؤهَّلًا ومُسندًا إلى الوكيل المناسب |
| حجز موعد | الخدمة والتاريخ والوقت وبيانات التواصل | يُؤكَّد الحجز داخل المحادثة ويُضاف إلى تقويمك |
| تأكيد طلب | المنتجات والكمية والعنوان ونافذة التوصيل | يُؤكَّد الطلب ويستلم العميل تحديث التتبع |
| طلب عرض سعر | المواصفات والكمية والمهلة | يصل الطلب إلى فريقك بكل ما يلزم لتسعيره |
| التسجيل في فعالية | بيانات المشارك واختيار الجلسة | يُحجز المقعد ويُرسل تذكير قبل الموعد |
| حجز طاولة | التاريخ والوقت وعدد الأشخاص | يُؤكَّد الحجز وتبقى خريطة الصالة محدَّثة |
| جمع تقييم | تقييم رقمي وتعليق قصير | تُحفظ الإجابة ويُنبَّه فريقك عند تقييم منخفض |
| إعادة الطلب | الطلب السابق، مؤكَّدًا أو معدَّلًا | يُنشأ طلب متكرر دون أي مكالمة |
طلب عرض سعر
أكثر ما يعطّل عملية بيع هو طلب عرض سعر يصل ناقصًا. يطرح النموذج كل شيء منذ البداية وبالترتيب المنطقي، ولا يُرسل شيء قبل اكتماله.
- اطرح فقط الأسئلة التي يحتاجها هذا المنتج فعلًا
- حقول إلزامية، فلا يصلك طلب نصف مكتمل
- إرفاق صورة أو مستند بالطلب
- إشعار استلام فوري، ليطمئن العميل
النتيجة والمتابعة
- الحالة
- أُرسل عرض السعر
- المسؤول
- سارة ب.
- زمن الاستجابة
- أقل من ساعتين
- المصدر
- إعلان النقر إلى واتساب
مسار بلا برمجة
فعّل واجمع وأتمت في مسار واحد بلا برمجة
النموذج خطوة داخل مسار. شغّله من كلمة مفتاحية أو إعلان أو قالب، وحدّد ما يحدث بعد كل إجابة، وأرسل النتيجة إلى حيث يجب — دون مطوّر.
- اسحب النموذج داخل مسار وفرّع حسب أي إجابة
- مرّر الإجابة إلى نظام CRM عبر Webhooks أو واجهتنا البرمجية
- شغّل الرسالة أو الوسم أو الإسناد التالي تلقائيًا
تجربة على الهاتف يكملها الناس فعلًا
أنواع الحقول
نص وأرقام وتواريخ وقوائم واختيارات ورفع ملفات.
التقدّم والاستئناف
تعرض النماذج الطويلة نسبة التقدّم، ويكمل العميل من حيث توقّف.
منطق شرطي
تخطَّ ما لا ينطبق، فلا يجيب أحد عن سؤال لا يخصّه.
تحقّق من المدخلات
اكتشف رقمًا خاطئًا أو حقلًا ناقصًا قبل الإرسال.
عرض أصلي
يعرضه واتساب نفسه، فيبدو ويتصرّف كبقية التطبيق.
بعد الإرسال
من النموذج إلى صندوق الوارد دون فقدان السياق
النموذج المُرسل ليس سطرًا في جدول بيانات ما. يصل إلى المحادثة نفسها، مرتبطًا بالعميل نفسه، جاهزًا لمن سيتولّاه.
- تبقى الإجابة داخل المحادثة التي جاءت منها
- تتحوّل الإجابات إلى حقول في بطاقة العميل لا إلى نص حر
- أسند ووسم وردّ دون تبديل الأدوات
- يبقى كل إرسال قابلًا للبحث لاحقًا
اجمع بياناتك باللغة التي يفضّلها عملاؤك
النموذج نفسه، معروضًا باللغة التي يكتب بها العميل أصلًا.
Françaisالتسميات والنصوص المساعدة ورسائل التحقق بالفرنسية. 
العربيةتخطيط كامل من اليمين إلى اليسار، لا مجرد انعكاس. 
Englishللعملاء والشركاء الذين يتوقعونها.
الخصوصية أولًا بشكل افتراضي
موافقة صريحة
تسأل قبل أن تجمع، ويعرف العميل الغرض.
أقل قدر من البيانات
اطلب ما تحتاجه لهذه المهمة، لا أكثر.
البيانات في مساحتك
تبقى الإجابات في حسابك. لا نبيعها ولا نشاركها.
صلاحيات حسب الدور
لا يفتح الإرسال إلا من يُفترض أن يراه.
تشفير Meta
تنتقل الإجابات عبر النقل المشفّر الخاص بواتساب.
الحذف عند الطلب
احذف جهة اتصال وإرسالاتها متى طلبت ذلك.
كل ما تحتاج معرفته عن نماذج واتساب
ما هو نموذج واتساب؟
نموذج تفاعلي يُفتح داخل محادثة واتساب نفسها. بدل إرسال العميل إلى صفحة هبوط، تجمع ما تحتاجه — بيانات أو حجزًا أو طلبًا أو تقييمًا — دون أن يغادر المحادثة.
هل يمكنني طرح أسئلة شرطية؟
نعم. يمكن للنموذج أن يتفرّع حسب إجابة، فلا يرى العميل إلا الأسئلة التي تخصّه ويتخطّى الباقي.
كيف تُعالَج الإجابة؟
تصل إلى المحادثة نفسها ومرتبطة بجهة الاتصال، وتُحفظ الإجابات كحقول لا كنص حر. بعدها يمكنك إسنادها أو وسمها أو الردّ أو تمريرها تلقائيًا.
هل النموذج أفضل من رابط إلى موقعي؟
غالبًا نعم. الرابط يطلب مغادرة واتساب وتحميل صفحة والبدء من جديد، ويتوقف جزء كبير من الناس عند هذه النقطة. أما النموذج فيبقيهم داخل التطبيق المفتوح أصلًا، ولذلك يرتفع معدل الإكمال.
هل يمكن ربطه بنظام CRM لديّ؟
نعم. يمكن تمرير الإجابات إلى نظام CRM أو أي نظام آخر عبر التكاملات وWebhooks وواجهتنا البرمجية، فيتحوّل الإرسال إلى سجل دون إعادة إدخال.
هل تعمل النماذج مع إعلانات النقر إلى واتساب؟
نعم. ينقر العميل على إعلانك فتُفتح المحادثة وقد يظهر النموذج فورًا: يُلتقط العميل ويُؤهَّل في اللحظة نفسها التي يصل فيها.
جاهز لجمع بيانات أفضل عبر واتساب؟
ابدأ مجانًا، وراسلنا متى أردت مساعدة في بناء نموذجك الأول.