لكل قالب فئة. وهي تحدّد ما يمكن أن تحتويه الرسالة وما تفوتره Meta، واختيار الفئة الخاطئة سبب شائع للرفض.
التسويق
العروض والترويجات وإعلانات المنتجات وتذكيرات السلة المتروكة — كل ما يهدف إلى البيع. وهي الفئة الأغلى، والتي تتطلب أوضح موافقة مسبقة.
الخدمي
الرسائل المتعلقة بمعاملة قائمة: تأكيدات الطلب وتحديثات التوصيل وتذكيرات المواعيد والإيصالات. أرخص من التسويق لأن العميل ينتظرها.
التوثيق
رموز الاستخدام الواحد ورموز التحقق فقط. ولا يجوز مرور أي شيء آخر ضمن هذه الفئة.