ملف واحد لكل عميل. شرائح تصل إلى الأشخاص المناسبين.
يجمع Dealup كل محادثة WhatsApp وطلب وتاغ وحقل مخصص في سجل واحد لجهة الاتصال، لتبني شرائح ديناميكية تغذّي الردود الشخصية والحملات والأتمتات.
بيانات العملاء مبعثرة بين المحادثات وجداول البيانات والأدوات
بدون مصدر واحد موثوق للمعلومات، تعمل كل فرقة برؤية مختلفة وناقصة عن العميل، ويتحول التواصل المستهدف إلى تخمين.
- بيانات العملاء موزعة بين هاتف أحد الموظفين، وجدول بيانات، وعدة أدوات لا تتواصل فيما بينها
- لا توجد طريقة بسيطة لمعرفة من وافق على استقبال الرسائل قبل إرسال أي حملة
- نفس الرسالة الجماعية تُرسل للجميع، لعدم وجود إمكانية للتصفية حسب التاغ أو سجل الطلبات أو السلوك
- جهات اتصال مكررة أو قديمة تتراكم دون طريقة سهلة لتنظيفها أو دمجها أو تصديرها
اعرف بالضبط مع من تتحدث، ومن عليك التواصل معه بعد ذلك
رؤية واحدة وشاملة
كل محادثة وطلب وتاغ وحقل مخصص يعيش في سجل واحد لجهة الاتصال، فيحصل أي موظف على السياق الكامل خلال ثوانٍ.
تواصل مستهدف لا عشوائي
ابنِ شرائح حسب التاغ أو السلوك أو سجل الطلبات أو اللغة، لتصل الحملات والأتمتات إلى الأشخاص المناسبين وليس إلى القائمة كاملة.
موافقة يمكنك الوثوق بها
حالة الموافقة (opt-in) والقبول مُتتبَّعة لكل جهة اتصال، ليرسل فريقك رسائله بثقة وبما يتوافق مع متطلبات WhatsApp.
بيانات نظيفة وجهد أقل
استورد وصدّر وادمج التكرارات دفعة واحدة، لتبقى قاعدة جهات الاتصال دقيقة دون ساعات من التنظيف اليدوي.
قاعدة بيانات واحدة. كل الزوايا التي تحتاجها للوصول إلى العميل المناسب.
يجمع Dealup Contacts كل تفاصيل العميل ويحوّلها إلى شرائح يمكن لفريقك التصرف بناءً عليها فعليًا.
ملفات تعريف موحدة لجهات الاتصال
كل محادثة WhatsApp وطلب وتفاعل يجتمع في سجل واحد، بغض النظر عن القناة أو الموظف الذي بدأ التواصل.
- سجل كامل للمحادثات والطلبات على خط زمني واحد
- دمج تلقائي للبيانات من كل قناة ونقطة تواصل
- ملف واحد لكل عميل يبقى محدَّثًا مع كل نشاط جديد
حقول مخصصة لنشاطك
احفظ التفاصيل المهمة بالنسبة لك، مثل فئة الاشتراك أو موقع المتجر أو مصدر العميل المحتمل، واستخدمها في أي مكان داخل Dealup.
- عدد غير محدود من الحقول المخصصة حسب نشاطك أو قطاعك
- الحقول متاحة في الشرائح والقوالب والأتمتات
- تحديث الحقول يدويًا أو تلقائيًا من خلال المحادثات
التاغات والشرائح الديناميكية
صنّف جهات الاتصال بتاغات لفرز سريع، ثم ابنِ شرائح محفوظة أو ديناميكية تتحدّث تلقائيًا مع تغيّر البيانات.
- تاغات حرة لتصنيف سريع ومرن
- شرائح محفوظة حسب التاغ أو السلوك أو سجل الطلبات أو اللغة أو الموقع
- شرائح ديناميكية تتحدّث تلقائيًا مع كل تغيير في جهات الاتصال
الموافقة والاستيراد والتصدير
تتبّع حالة الموافقة لكل جهة اتصال وأدر بياناتك بأدوات استيراد وتصدير وإزالة تكرار على طراز أنظمة CRM.
- حالة الموافقة (opt-in) مرئية وقابلة للتصفية على كل جهة اتصال
- استيراد وتصدير جماعي بصيغ معيارية مثل CSV
- اكتشاف التكرارات ودمجها للحفاظ على قاعدة بيانات نظيفة
جداول البيانات والمحادثات المبعثرة مقابل Dealup Contacts & Segmentation
اكتشف ما يتغيّر عندما تعيش كل تفاصيل العميل في مكان واحد، جاهزة للتقسيم.
| جداول البيانات والمحادثات المبعثرة | Dealup Contacts & Segmentation | |
|---|---|---|
| رؤية العميل | موزعة بين الهواتف وجداول البيانات وأدوات منفصلة | ملف موحّد لكل جهة اتصال، محدَّث دائمًا |
| استهداف الجمهور | نفس الرسالة الجماعية تُرسل للقائمة كاملة | شرائح ديناميكية حسب التاغ والسلوك وسجل الطلبات وغيرها |
| تتبّع الموافقة | متابعة يدوية إن وُجدت أصلًا | حالة الموافقة مرئية وقابلة للتصفية على كل جهة اتصال |
| نظافة البيانات | تنظيف يدوي، والتكرارات تتراكم مع الوقت | استيراد وتصدير ودمج التكرارات مدمجة في النظام |
| استهداف الحملات والأتمتات | تخمين حول من يجب أن يستلم ماذا | الشرائح تُغذّي مباشرة Campaigns و Automations |
مصمَّمة لكل فريق يعتمد على بيانات العملاء
فرق المبيعات
قسّم العملاء المحتملين حسب المرحلة أو المصدر أو الاهتمام بالمنتج، وامنح الموظفين السجل الكامل بمجرد فتح أي محادثة.
فرق التسويق
ابنِ جماهير دقيقة تحترم الموافقة لكل حملة، بدلًا من إرسال الرسائل لقائمة جهات الاتصال كاملة.
فرق الدعم
اطّلع فورًا على الطلبات السابقة والمحادثات السابقة، حتى لا يضطر العميل أبدًا لتكرار كلامه.
المتاجر والشركات متعددة الفروع
قسّم جهات الاتصال حسب موقع الفرع أو اللغة أو تاريخ الشراء لتنفيذ تواصل محلي وملائم على نطاق واسع.
يعمل مع
الأسئلة الشائعة
كيف يبني Dealup ملفًا واحدًا لكل جهة اتصال؟
كل محادثة WhatsApp وطلب وتاغ وحقل مخصص مرتبط برقم هاتف يجتمع تلقائيًا في سجل واحد لجهة الاتصال، ليصبح لديك مصدر معلومات موحّد بدلًا من بيانات مبعثرة.
ما الفرق بين التاغ والشريحة؟
التاغ هو تصنيف حر وسريع يُطبَّق على جهة اتصال. أما الشريحة فهي مرشِّح محفوظ أو ديناميكي، مبني من التاغات والسلوك وسجل الطلبات وغيرها، يحدّد جمهورًا معيّنًا يمكنك استهدافه.
هل تتحدّث الشرائح الديناميكية تلقائيًا؟
نعم. الشريحة الديناميكية هي مرشِّح حي: عندما تستوفي جهة اتصال شروطها أو تتوقف عن استيفائها، تُضاف أو تُزال تلقائيًا، فتبقى الشريحة دائمًا معبّرة عن أحدث بياناتك.
كيف يساعد Dealup في إدارة الموافقة على تلقي رسائل WhatsApp؟
تحمل كل جهة اتصال حالة موافقة يمكن لفريقك الاطلاع عليها والتصفية بحسبها، لتبني جماهير حملات تحترم تفضيلات كل جهة اتصال في استقبال الرسائل.
هل يمكنني استيراد جهات اتصالي الحالية وتنظيف التكرارات؟
نعم. يدعم Dealup الاستيراد والتصدير الجماعي بصيغ معيارية، إلى جانب أدوات لاكتشاف جهات الاتصال المكررة ودمجها، لتنقل بياناتك الحالية دون البدء من الصفر.
حوّل بيانات جهات الاتصال المبعثرة إلى شرائح تحقق نتائج.
اجمع كل محادثة وطلب وحقل مخصص في ملف واحد، ثم ابنِ الجماهير التي تغذّي أفضل حملاتك وأتمتاتك.